Ochrana Soukromí a Dat

Tato stránka popisuje, jak my v Mr Pacho shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Respektujeme vaše soukromí a vysvětlíme, jaké informace evidujeme, za jakým účelem je zpracováváme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi údaji při používání našeho online kasina a služeb.

Typy shromažďovaných údajů

Osobní údaje

Shromažďujeme základní identifikační údaje, jako jsou jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefonní číslo a údaje o totožnosti potřebné pro ověření (např. doklad totožnosti) při splnění požadavků KYC.

Technické údaje

Do technických údajů patří IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, údaje o přihlášení, nastavení účtu a údaje o používání služeb (např. historii přihlášení a herní aktivitu).

Transakční údaje

Zpracováváme údaje o vkladech a výběrech, platebních metodách, měně, historii sázek a další související informace potřebné pro zpracování plateb, zajištění bezpečnosti a plnění daňových či právních povinností.

Použití informací

Vaše údaje používáme k vedení herního účtu, zpracování plateb a výběrů, ověření identity, prevenci podvodů, vedení účetnictví a k poskytování zákaznické podpory. S vaším souhlasem můžeme zasílat informační zprávy a nabídky — vždy s možností odhlášení.

Ochrana údajů

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, včetně šifrování komunikace (HTTPS), omezeného přístupu k vybraným informacím a interních bezpečnostních postupů. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování nebo podle zákonných povinností. Správu a zpracování údajů provádí MrPacho a ověření partneři, kteří zajišťují provozní služby.

Cookies a sledovací technologie

Na stránkách používáme cookies a podobné technologie pro fungování služby, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Můžete upravit nastavení cookies v prohlížeči nebo v nástrojích na stránce — omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost účtu a platební procesy.

Práva uživatelů

Máte právo na přístup k vašim údajům, opravu nepřesností, omezení zpracování či požadavek na odstranění v rozsahu, který není v rozporu s právními povinnostmi. Dále můžete odvolat souhlas se zasíláním marketingových sdělení. Pro uplatnění práv kontaktujte zákaznickou podporu přes váš herní účet.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Žádosti o přístup, opravu nebo vymazání zpracováváme po ověření vaší identity. V některých případech můžeme být povinni uchovat určité údaje z důvodu účetních nebo právních povinností.

Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, provozovateli her, poskytovateli podpory a dalšími zpracovateli, kteří nám pomáhají provozovat službu. Sdílení probíhá vždy za účelem zajištění služeb, bezpečnosti a plnění právních povinností. V případě požadavku orgánů veřejné moci poskytneme údaje v souladu s platnými právními předpisy.

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním upravené verze na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění zásad ochrany osobních údajů.